Вернее не к ROI, а к измерению ROI (возврат инвестиций). Опрос западных маркетологов показал некоторую нестыковку маркетинговых метрик и невозможность в онлайн-рекламе эффективно применять классическую покупательскую воронку (Purchase funnel). Наиболее важными были названы такие параметры, как marketing cost, количество и средний объем заказов, показатели конверсии. При этом в онлайне измеряются чаще всего визиты, показы страниц, CTR.

Аналогичные проблемы наблюдаются в измерении активностей в мобильном, социальном и видео- каналах.

В целом 80% опрошенных говорят о необходимости измерять ROI и при этом только около 31% могут эффективно это делать.

Под катом таблица с результатами опроса о важности измерения разных параметров рекламы в онлайне:

Вчера дважды, в блоге Эльдара Муртазина и на eMarketer, попались на глаза данные одного и того же исследования компании Retrevo об использовании социальных сетей в постели.

Каждый третий пользователь социальных сетей моложе 25 лет проверяет или обновляет Facebook/Twitter как только просыпается утром. Люди старше 25 делают это реже, но цифра тоже впечатляющая – 21%, каждый пятый:

Очередная диаграмма от MarketingSherpa к материалу о том, как компании планируют и проводят мероприятия по маркетингу в социальных медиа (SMM):

Из диаграммы видно, что на сегодняшний день не более 30% компаний проводят SMM-мероприятия с достаточной степенью формализации процессов мониторинга, планирования и, собственно, выполнения работ.

Понятно, что это среднее по больнице и в разных сегментах бизнеса распределения будут существенно отличаться. Да и сам по себе маркетинг в социальных медиа – область инновационная и сильно меняющаяся, не “устаканившаяся”.

С другой стороны каждая третья компания не делает мониторинга социальных сетей и не проводит никаких активностей в этом сегменте, а значит у SMM есть потенциал.

Аналитики прорабатывают тренды развития социальных сетей в ближайшем будущем. Рекламная модель маловероятно будет их основной бизнес моделью. Хотя затраты на рекламу в социальных сетях в США и в мире будут расти, на 200 млн. долларов ежегодно:

Так вот, социальные сети следует рассматривать не как площадки, а как платформы для систем взаимодействия с пользователями, проведения маркетинговых исследований и анализов. Социальные сети уже сегодня стали инструментом маркетологов.

К 100-летию образования Национальной Ассоциации Рекламистов в США (вот там уже не скажешь, что у истоков стоял!) на AdAge разместили материал о 10 событиях, изменивших маркетинг. Автор материала Bob Liodice, CEO (исполнительный директор, а не оптимизатор) вышеупомянутой ассоциации, в ряду с созданием радио и телевидения ставит создание рекламных ассоциаций и введение налога на рекламу во Флориде в 1987 году. Но речь не об этом.

Три последних вехи, повлиявшие на развитие маркетинга:

• Интернет
• Мобильные телефоны
• Социальные сети и вирусный маркетинг

Мобильные телефоны – это вообще продукт, сделанный маркетологами для маркетологов, ведь надо же было сначала создать и наполнить рынок, чтобы затем использовать этот рынок как платформу для маркетинга других товаров и услуг! Ну а про  социальные сети и вирусный маркетинг за последние пару лет только ленивые не упоминали.

Однако из всех ключевых событий как самое интересное я бы выделил создание и развитие видео-записывающих устройств. Начиная от VHS видеомагнитофонов, заканчивая цифровым телевидением on-demand, которого мы на просторах СНГ не встречали. Быстрая перемотка рекламных блоков с коммерческой рекламой, распространение видеозаписей телевизионных передач подстегнуло рекламный рынок там изобрести статические логотипы каналов на экране, использовать продакт-плейсмент, спонсорство, интегрировать рекламу в передачи, интерьер, одежду ведущих.

Вы, скачивающие популярные сериалы с торрентов, обратите внимание на логотип телеканала, скажите ему спасибо!