В дополнение к статье о сервисе доставки в украинских интернет-магазинах выложу еще инфографику от Comscore из недавнего исследования. Какие факторы доставки возврата влияют на восприятие пользователями процесса онлайн-покупок:

2/3 пользователей выбирает более дешевый вариант доставки из предложенных, при этом 1/3 готовы доплачивать за быструю доставку. Наиболее важной является информация о предполагаемом времени доставки. Кроме этого многие говорят о необходимости отслеживать процесс доставки.

18 января Comscore объявила о запуске нового решения по измерению интернет-рекламы. Ссылка на решение есть в релизе, за подробностями отошлю туда, потому что интересны результаты установочного исследования для данного решения.

Свежий отчет Comscore о посещаемости новостных сайтов в Европе. По данным исследования совокупная аудитория всех европейских новостных сайтов составляет 50% от всей европейской аудитории, соответственно каждый второй европеец посещает новостные сайты. Хотя я бы сказал, что каждый второй не посещает новостные сайты.

Выложу у себя результаты опроса, проведенного Research & Trends среди владельцев банковских карт, что же им мешает оплачивать покупки в интернет-магазинах с помощью банковских карт:

Всего проголосовало 2466 человек.

Как видно, больше всего люди боятся «увода» карточных данных. Вторым по значимости сдерживающим фактором можно назвать недоверие к интернет-магазинам, хотя известным интернет-магазинам доверяют. Так что вопросы брендинга и работу с уровнем доверия и отзывами для интернет-магазинов никто не отменял.

В блоге компании Comscore опубликован топ доменов по посещаемости пользователями США в 1996-м году. Первая пятерка:

1. AOL
2. Webcrawler.com
3. Netscape.com
4. Yahoo.com
5. Infoseek.com

На сегодняшний день в топ-5 по США попадает Yahoo и AOL из топа пятнадцатилетней давности.
Интересно, что данные вычислялись на основе панели всего в 287 панелистов! Сейчас в США панель около 1 млн. пользователей.