Опубликовано в : 26-11-2013 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : SEO
3
Супер статья!
В статье кратко и внятно описаны основные действия даже не по поисковой оптимизации, а по управлению интернет-магазином:
Что делать с товаром, которого в данный момент нет в наличии?
Что делать со страницами сезонных товаров?
Что делать с пользовательским контентом?
Что делать со страницами категорий?
Как работать с сопутствующими товарами?..
А еще об уникальности контента, мобильном дизайне, поиске. Все ответы четкие и ясные, практически руководство к действию. Постараюсь найти время и перевести.
Опубликовано в : 18-12-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Usability
2
В блоге Google Analytics перевыложили несколько прикольных видео из серии «Если бы вы делали покупки в жизни как в интернет-магазине».
Видео на английском, но и без перевода все понятно, под катом.
Опубликовано в : 13-08-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Исследования
0
В дополнение к статье о сервисе доставки в украинских интернет-магазинах выложу еще инфографику от Comscore из недавнего исследования. Какие факторы доставки возврата влияют на восприятие пользователями процесса онлайн-покупок:
2/3 пользователей выбирает более дешевый вариант доставки из предложенных, при этом 1/3 готовы доплачивать за быструю доставку. Наиболее важной является информация о предполагаемом времени доставки. Кроме этого многие говорят о необходимости отслеживать процесс доставки.
Опубликовано в : 13-01-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Интернет, Исследования
0
Выложу у себя результаты опроса, проведенного Research & Trends среди владельцев банковских карт, что же им мешает оплачивать покупки в интернет-магазинах с помощью банковских карт:
|
Ответы
|
Проголосовало
|
|
Сведения о моей карте могут стать известны злоумышленникам
|
1512
|
|
Я не понимаю, как ввести данные карты
|
101
|
|
Я доверяю только известным интернет-магазинам
|
692
|
|
Я не доверяю интернет-магазинам
|
620
|
|
У меня нет опыта онлайн-покупок
|
582
|
|
У меня есть негативный опыт покупок в интернет-магазинах
|
198
|
|
Другие причины
|
115
|
|
Нет никаких отталкивающих факторов
|
242
|
|
У меня нет банковской карты
|
133
|
Всего проголосовало 2466 человек.
Как видно, больше всего люди боятся «увода» карточных данных. Вторым по значимости сдерживающим фактором можно назвать недоверие к интернет-магазинам, хотя известным интернет-магазинам доверяют. Так что вопросы брендинга и работу с уровнем доверия и отзывами для интернет-магазинов никто не отменял.
