Метка: Twitter

Социальные сети 2008-2010

Динамику роста наиболее популярных социальных сетей с 2008 демонстрирует Нильсен. Снова таки по США.

us-social-march2010

Как видно из диаграммы, их Одноклассники – Classmates Online — показывают отрицательную динамику по сравнению с прошлым годом, как впрочем и LinkedIn с MySpace. Растут только Twitter и Facebook, причем Facebook по аудитории вырос почти вдвое по сравнению с прошлым годом и почти в 5 раз по сравнению с позапрошлым.

Кроме всего прочего время, проводимое пользователем в социальных сетях за последний год выросло с 3,5 до 6 часов в месяц:

Глобальный трафик на сайтах социальных сетей (Дома и на работе)
Метрика Mar-08 Mar-09 Mar-10
Уникальная аудитория (*1000) 214,218 261,740 313,690
Всего минут (*1000) 28,577,539 55,703,031 113,061,590
Время на пользователя (hh:mm:ss) 2:13:24 3:32:49 6:00:25
Источник: The Nielsen Company

Зачем фолловят корпоративные аккаунты

Зачем пользователи социальных сетей и твиттера френдят и фолловят (по-русски дружат и отслеживают) корпоративные аккаунты?

На eMarketer публикуют данные двух разных исследований, проведенных разными компаниями в августе прошлого года и в январе текущего по пользователям в США.

Результаты исследовании MarketingSherpa от января 2010 года:

Исследование MarketingSherpa о пользователях социальных сетей и корпоративных аккаунтах, январь 2010

В рамках этого исследования отдельно опрашивались пользователи с большим количеством контактов (более 500) и обычные пользователи.

Варианты ответов:

  • информация об акциях, распродажах, скидках
  • Информация о новых продуктах, услугах, сервисах
  • Развлекательная информация
  • Корпоративная культура, политики в отношении сотрудников

Пользователи с большим количеством контактов в первую очередь интересуются новыми продуктами, услугами, а обычные пользователи – прежде всего информацией о скидках, акциях и распродажах.

Второе исследование компании Razorfish, проведенное в августе прошлого года – схожие результаты:

Исследование Razorfish о пользователях твиттера и отслеживания корпоративных аккаунтов, август 2009

Во втором исследовании меня сначала повеселили 6,3% пользователей, подписывающихся на бренд за компанию, а через пару минут я понял, что это потенциальные клиенты компаний. Потенциальные клиенты, интересующиеся услугами компании и изучающие информацию о ней, так что налицо очень целевая аудитория для маркетологов.