Выложу у себя результаты опроса, проведенного Research & Trends среди владельцев банковских карт, что же им мешает оплачивать покупки в интернет-магазинах с помощью банковских карт:
|
Ответы
|
Проголосовало
|
|
Сведения о моей карте могут стать известны злоумышленникам
|
1512
|
|
Я не понимаю, как ввести данные карты
|
101
|
|
Я доверяю только известным интернет-магазинам
|
692
|
|
Я не доверяю интернет-магазинам
|
620
|
|
У меня нет опыта онлайн-покупок
|
582
|
|
У меня есть негативный опыт покупок в интернет-магазинах
|
198
|
|
Другие причины
|
115
|
|
Нет никаких отталкивающих факторов
|
242
|
|
У меня нет банковской карты
|
133
|
Всего проголосовало 2466 человек.
Как видно, больше всего люди боятся “увода” карточных данных. Вторым по значимости сдерживающим фактором можно назвать недоверие к интернет-магазинам, хотя известным интернет-магазинам доверяют. Так что вопросы брендинга и работу с уровнем доверия и отзывами для интернет-магазинов никто не отменял.