Продолжение темы о будущем социальных сетей. На AdAge вышла большая статья с 11 предсказаниями о социальных сетях в 2012 году.

Какие же изменения ждут нас через два года?

1. Изменится отношение к приватности личных данных – пользователи будут размещать все больше информации о себе в социальных медиа.
2. Децентрализация социальных сетей. Уже можно наблюдать начало процесса в таких сервисах как Facebook Connect и Google FriendConnect.
3. Взаимодействие с поисковыми системами будет другим – важным станет поиск по быстро меняющемуся контенту, вроде Твитера.
4. Расцвет аггрегаторов контента, что связано с экспоненциальным ростом объема контента в сети.
5. “Дополненная реальность” социальных сетей, когда к контактам в мобильном телефоне привязываются ленты в твитере, информация о местонахождении и т.д.
6. “Маркетинг влияния” будет кардинально пересмотрен.
7. Рейтингование всего и везде – рейтингование станет стандартным, сайты без возможностей рейтингования и комментирования будут выглядеть несуразно и архаично.
8. Агенты в социальных медиа. Тут я не понял сути пункта 🙁
9. Успех Google Wave, как инструмента коммуникации потребителей друг с другом и с маркетологами.
10. Будущее после будущего. После социальных сетей в реальном времени наступит “мир семантического веба”, где сервисы и каналы будут предугадывать желание пользователей.
11. Все медиа станут социальными!

Точность перевода и определений не гарантирую, дотошных отправлю к оригинальной статье с более полными и подробными комментариями.

Вчера дважды, в блоге Эльдара Муртазина и на eMarketer, попались на глаза данные одного и того же исследования компании Retrevo об использовании социальных сетей в постели.

Каждый третий пользователь социальных сетей моложе 25 лет проверяет или обновляет Facebook/Twitter как только просыпается утром. Люди старше 25 делают это реже, но цифра тоже впечатляющая – 21%, каждый пятый:

Очередная диаграмма от MarketingSherpa к материалу о том, как компании планируют и проводят мероприятия по маркетингу в социальных медиа (SMM):

Из диаграммы видно, что на сегодняшний день не более 30% компаний проводят SMM-мероприятия с достаточной степенью формализации процессов мониторинга, планирования и, собственно, выполнения работ.

Понятно, что это среднее по больнице и в разных сегментах бизнеса распределения будут существенно отличаться. Да и сам по себе маркетинг в социальных медиа – область инновационная и сильно меняющаяся, не “устаканившаяся”.

С другой стороны каждая третья компания не делает мониторинга социальных сетей и не проводит никаких активностей в этом сегменте, а значит у SMM есть потенциал.

Аналитики прорабатывают тренды развития социальных сетей в ближайшем будущем. Рекламная модель маловероятно будет их основной бизнес моделью. Хотя затраты на рекламу в социальных сетях в США и в мире будут расти, на 200 млн. долларов ежегодно:

Так вот, социальные сети следует рассматривать не как площадки, а как платформы для систем взаимодействия с пользователями, проведения маркетинговых исследований и анализов. Социальные сети уже сегодня стали инструментом маркетологов.

Зачем пользователи социальных сетей и твиттера френдят и фолловят (по-русски дружат и отслеживают) корпоративные аккаунты?

На eMarketer публикуют данные двух разных исследований, проведенных разными компаниями в августе прошлого года и в январе текущего по пользователям в США.

Результаты исследовании MarketingSherpa от января 2010 года:

В рамках этого исследования отдельно опрашивались пользователи с большим количеством контактов (более 500) и обычные пользователи.

Варианты ответов:

• информация об акциях, распродажах, скидках
• Информация о новых продуктах, услугах, сервисах
• Развлекательная информация
• Корпоративная культура, политики в отношении сотрудников

Пользователи с большим количеством контактов в первую очередь интересуются новыми продуктами, услугами, а обычные пользователи – прежде всего информацией о скидках, акциях и распродажах.

Второе исследование компании Razorfish, проведенное в августе прошлого года – схожие результаты:

Во втором исследовании меня сначала повеселили 6,3% пользователей, подписывающихся на бренд за компанию, а через пару минут я понял, что это потенциальные клиенты компаний. Потенциальные клиенты, интересующиеся услугами компании и изучающие информацию о ней, так что налицо очень целевая аудитория для маркетологов.