Зачем пользователи социальных сетей и твиттера френдят и фолловят (по-русски дружат и отслеживают) корпоративные аккаунты?

На eMarketer публикуют данные двух разных исследований, проведенных разными компаниями в августе прошлого года и в январе текущего по пользователям в США.

Результаты исследовании MarketingSherpa от января 2010 года:

В рамках этого исследования отдельно опрашивались пользователи с большим количеством контактов (более 500) и обычные пользователи.

Варианты ответов:

• информация об акциях, распродажах, скидках
• Информация о новых продуктах, услугах, сервисах
• Развлекательная информация
• Корпоративная культура, политики в отношении сотрудников

Пользователи с большим количеством контактов в первую очередь интересуются новыми продуктами, услугами, а обычные пользователи – прежде всего информацией о скидках, акциях и распродажах.

Второе исследование компании Razorfish, проведенное в августе прошлого года – схожие результаты:

Во втором исследовании меня сначала повеселили 6,3% пользователей, подписывающихся на бренд за компанию, а через пару минут я понял, что это потенциальные клиенты компаний. Потенциальные клиенты, интересующиеся услугами компании и изучающие информацию о ней, так что налицо очень целевая аудитория для маркетологов.

Милли- и микро- блоги

Твиттер неправильно называть сервисом микроблогов, потому что после "больших" блогов должны быть миллиблоги. 140 символов, нет комментариев – это еще не микро, не надо преувеличивать, вернее, преуменьшать. Так что быть Твиттеру миллиблогами.

Идем дальше. Микроблоги уже давно с нами – это же статусы в месенджерах! Сделает ICQ и прочие историю статусов – вот и готов микроблог. Основное в статусе смайлики, достаточно будет 5-6 символов.

Наноблоги

Предлагаю концепцию наноблогов – блогов, где все сообщение состоит из одного байта.

Как известно, в байте 8 бит.

Первый бит – заголовок, больше не надо. "1" – позитивное сообщение, "0" – негативное.

Следующие два бита – краткая аннотация. Тут уже четыре возможных состояния, достаточно для передачи настроения автора.

Еще четыре бита – для самого сообщения. 16 вариантов. Учитывая 2 бита аннотации можно о чем угодно рассказать.

Последний оставшийся бит – наличие или отсутствие комментариев или упоминаний. Сами комментарии и упоминания в аналогичном формате будут размещаться следующими байтами.

Использование второго байта для тела сообщения запрещено – это оверквоттинг, может расцениваться как графоманство.

Сообщение в наноблога в двоичной системе будет выглядеть примерно так: 1 10 0110 0, что можно расшифровывается как:

Все здорово! Сегодня пятница, но надо еще доработать до вечера. После работы нас ждет пиво и хорошее настроение, но может быть похмелье. Комментариев пока нет.

Как вам идея?

К 100-летию образования Национальной Ассоциации Рекламистов в США (вот там уже не скажешь, что у истоков стоял!) на AdAge разместили материал о 10 событиях, изменивших маркетинг. Автор материала Bob Liodice, CEO (исполнительный директор, а не оптимизатор) вышеупомянутой ассоциации, в ряду с созданием радио и телевидения ставит создание рекламных ассоциаций и введение налога на рекламу во Флориде в 1987 году. Но речь не об этом.

Три последних вехи, повлиявшие на развитие маркетинга:

• Интернет
• Мобильные телефоны
• Социальные сети и вирусный маркетинг

Мобильные телефоны – это вообще продукт, сделанный маркетологами для маркетологов, ведь надо же было сначала создать и наполнить рынок, чтобы затем использовать этот рынок как платформу для маркетинга других товаров и услуг! Ну а про  социальные сети и вирусный маркетинг за последние пару лет только ленивые не упоминали.

Однако из всех ключевых событий как самое интересное я бы выделил создание и развитие видео-записывающих устройств. Начиная от VHS видеомагнитофонов, заканчивая цифровым телевидением on-demand, которого мы на просторах СНГ не встречали. Быстрая перемотка рекламных блоков с коммерческой рекламой, распространение видеозаписей телевизионных передач подстегнуло рекламный рынок там изобрести статические логотипы каналов на экране, использовать продакт-плейсмент, спонсорство, интегрировать рекламу в передачи, интерьер, одежду ведущих.

Вы, скачивающие популярные сериалы с торрентов, обратите внимание на логотип телеканала, скажите ему спасибо!

Вот за что я люблю куки, так это за то, что их можно стереть и стать новым интернет-человеком! (c) мое.

В начале декабря одно издание опубликовало статью про зависимость американских площадок (паблишеров) от инструментов медиапланирования компании Nielsen, вернее от одного инструмента @Plan. Еще бы, исследователи задумали улучшить качество данных для медиапланирования: увеличить (утроить) количество сайтов, перейти на другую систему сбора анкетных данных пользователей. В результате должна будет уменьшиться "гранулярность", т.е. минимальное количество проанкетированных пользователей для корректного измерения площадки, с 200 до 50, соответственно будет исправлен перекос по аудитории между мелкими и крупными площадками.

Но лучшее, как известно, враг хорошего. В результате данные перекосило в другую сторону и крупные площадки с удивлением узнали о себе много нового, вроде уменьшения количества студентов на сайте MTV с 11,1% до 4,5%. Новые данные в @Plan до февраля в бета-версии, а до февраля осталось не так уж и много.

P.S. А откуда, спрашивается, я узнал об изменениях у Нильсена? Из твитера одного из топ-менеджеров Comscore, конечно!

P.P.S. За мной также можно наблюдать в твитере – @VCherny. Не стесняемся, фолловим!